POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÕES
TROCAS SOLICITADAS ATRAVÉS DA LOJA ON-LINE

O processo de troca e devolução deve ser iniciado dentro dos 15 dias úteis posteriores à recepção da sua encomenda.
As jóias podem ser trocadas por um montante igual ou superior ao da sua sua compra inicial.
Caso deseje devolver e optar pelo reembolso, ser-lhe-ão devolvidos pelo mesmo modo por que os efectuou, todos os pagamentos que tenha realizado, à excepção dos portes de envio, o mais tardar 14 dias após recepcionarmos a sua comunicação e a devolução da encomenda.  
 
Para trocar ou devolver um produto, deverá enviá-lo juntamente com a sua embalagem original, fatura e número do pedido para:
Bruna Vasconcelos
Rua Barbosa du Bocage nº27
4150-122 Porto
A BRUNA VASCONCELOS JEWELLERY reserva-se no direito de recusar trocas comunicadas ou enviadas fora do prazo estipulado, tal como itens que não se encontrem no mesmo estado em que foram adquiridos e sem as embalagens originais. 
Todos os custos de envio serão suportados pelo cliente.
                                              
Para mais informações entre em contacto connosco através do e-mail geral@bvjewellery.pt. 
 

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